Rückgaberichtlinie

Unser größtes Engagement ist Ihre volle Zufriedenheit. Wenn Sie Ihr Produkt in unserem Online-Shop ausgewählt haben, aber bei Erhalt feststellen, dass ein Herstellungsfehler vorliegt, garantieren wir Ihnen das Recht auf Umtausch oder Rückgabe gemäß den folgenden Bedingungen:

Nichtübereinstimmung mit dem Produkt: Innerhalb von 7 (sieben) Kalendertagen nach Erhalt.
Defektes Produkt: Innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen nach Erhalt. (Bei Mängeln wie: Produkt mit beschädigtem Glas oder Bildschirm, offensichtlichen Kratzern, fehlenden Teilen hat der Kunde Anspruch auf Aktivierung der Garantie, wenn er uns innerhalb von maximal 24 Stunden nach Erhalt kontaktiert und immer Bilder und Videos des erhaltenen Pakets sendet. Wenn der Kunde nach 24 Stunden kontaktiert, wird angenommen, dass das Problem durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurde).

Wir erinnern Sie daran, dass der erste Schritt für einen Umtausch oder eine Rückgabe die Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienstzentrum ist. Unser Team wird den Kunden anweisen, wie mit der Rücksendung des Produkts zu verfahren ist.

Um ein Produkt aufgrund von Unzufriedenheit zurückzusenden:

Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, im Falle von Uhren dürfen keine „Scheiben“ vom Armband zur Anpassung entfernt worden sein, das Produkt muss in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem es erhalten wurde, mit der Originalverpackung (Postverpackung, mit Etikett).

Sobald wir das Paket erhalten haben, werden wir eine Analyse durchführen, um zu bestätigen, dass alles den Rückgabebedingungen des Artikels entspricht. Nach Bestätigung wird sich unser Serviceteam mit Ihnen in Verbindung setzen, und in diesem Fall können Sie wählen zwischen:

1. Umtausch gegen jedes andere Produkt, das in unserem Lager verfügbar ist.

2. Rückerstattung des für die Produkte ausgegebenen Betrags.

Der Versand für die Rücksendung des Produkts liegt ausschließlich in der Verantwortung des Kunden.

Garantie:

Alle Produkte im Geschäft haben eine Garantie von 90 Tagen, gerechnet ab Erhalt des Produkts.

Damit die Garantie aktiviert wird, muss der Kunde uns ein Video von bis zu 1 Minute senden, das das Problem zeigt. Dieses Video muss auch die Verpackung des erhaltenen Produkts (Postpaket, mit Etikett) zeigen.

Der Kunde kann den Defekt auch durch Senden von Fotos nachweisen, die den Defekt deutlich zeigen, und die Produktverpackung muss auf dem Foto sichtbar sein.

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie unser Team, und wir werden Ihnen die notwendige Unterstützung bieten.

WICHTIG
Unsere Garantie deckt keine ästhetischen Schäden ab, die nach dem Kauf des Geräts auftreten, wie z.B. gebrochene oder rissige Bildschirme und ähnliche Probleme.

Die Garantie deckt auch nicht ab: Schäden, die durch Flüssigkeiten verursacht wurden, wie das Fallenlassen des Produkts ins Wasser oder das Untertauchen; obwohl einige Produkte wasserdicht sind, gibt es bestimmte Grenzen, die eingehalten werden müssen und für jedes Produkt unterschiedlich sind. Sie deckt auch keine Schäden ab, die durch Reparaturversuche oder Anpassungen des Geräts durch Sie oder Dritte verursacht wurden.

If the return is caused by the consumer, consumer should be responsible for the shipping fee. The specific fee should be based on the express company you choose.

If due to our reasons, the goods received are damaged or not correct, and the consumer is not required to bear the shipping fee for this reason.

Versandmethode: USPS. Versandinformationen: Kostenloser Versand. Lieferzeit: 7-15 Tage.